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质量持续改进丨召开医护人员民主恳谈会

发布时间:2021-06-17作者:西安新长安妇产医院

为调动医护人员的工作积极性,提高工作效率,保障各部门之间良好的运行机制,使每位来院就诊的患者都可以感受到优质高效的就医体验和人性化的诊疗方式,2021年6月15日,新长安妇产医院护理部召开了“医护人员恳谈会”。会议由护理部主任安丽娜主持,超声科主任安晓玲、客服部主任杜若溪、产后康复科护士长苗盼、LDRP护士长雷秀红、产科护士长侯潇萌及20余位医护人员代表参加了此次会议。

 

 

 

会议之初, 安主任开诚布公的阐明了召开此次会议目的:“每位医护人员都想将自己的工作做到更好,尽可能的减少与患者之间因言语不当而引起的纠纷,避免各个协同科室之间因认知差异而产生误解,给工作上带来的不便,此次恳谈会就是希望大家畅所欲言,道出工作中的困扰和疑惑,剖析原因,面对面的将问题予以解决,让各方都满意”。

 

会议从16:00至21:00时共历时五小时,各科室提出了22项涉及到科室间协调、工作分工、利益分配等需要协商解决的问题。除其中一项需进一步沟通协调外,其余问题均在会议上经各科室负责人面对面探讨协商,圆满解决。

 

 

 

恳谈会上,很多医护人员说出了自己工作上的难点、障碍及困扰,也说出了心里话,是一次真正的心与心的交流,并就各个部门协调上如何更高效的工作、强化与他人沟通时技巧方面,做了一次深刻地交流。

 

 

 

恳谈会全程氛围轻松,参会人员共同认为,院方给予了医护人员更民主自由的言论空间,给群体更多的关心和支持,减轻工作中不必要的精神负担,聚集了每个人的智慧、力量、经验等资源,能使之产生最大的规模效益,将更有利的调动医护人员的工作热情,促进我院沿着既定方向的目标快速发展。

 

 

供稿:王舒

排版:黄欢

编辑:胡茜

审核:安丽娜  李富军