自2020年9月，我院践行《服务承诺30条》以来，检验科作为医院的窗口，一直接受着大家的监督，尤其在采血项目上，必须要做到无痛、准确，每一针，都是对检验科的考核。

为了规范检验科采血流程，提高病患采血满意度。6月25日上午护理部安丽娜主任组织检验科团队进行了，静脉采血规范操作和无痛抽血手法细节的培训。

安主任讲要从病人的感官意识出发，让患者在接受服务的同时，要更好的感受到我们医务人员的人文关怀！  

安主任强调采血要点:

1. 核对病人信息，根据检验项目，询问是否空腹。

2. 耐心向病患解释，消除病人紧张和恐惧心里。

3. 扎止血带，选择充盈血管。消毒面积应该大于6×8cm，根据血管深浅，走向选择进针角度。采血完成后要利用手腕巧劲迅速拔针。

4. 正确的按压手法：

实际上，采血针穿刺时会有两个针眼，一个是皮肤针眼，一个是血管针眼。大家习惯的按压方式只是按压了皮肤针眼忽略了血管针眼，因此，会因渗血而出现淤青。所以按压时不要用指尖按压皮肤针孔，要用指腹用力按压，这样按压面积要大一些，可以同时按压到血管针孔，有效地避免了皮下出血的发生。

建议患者按压时超过3分钟，必要时适当延长按压时间，短时间内不要反查看，按压工具输液贴、创可贴，有效保护患者的穿刺点。

培训后检验科全体员工，利用休息时间，不断练习，将学习到的内容与自己的操作相结合。

6月30日下午安主任对检验科进行了实操考核，在采血过程中每一位考核者严格执行“一人一巾一带一消毒”，规范静脉采血流程。安主任全程严格把关，认真评估，检验科团队操作稳定，顺利通过考核。

我们将理论与实践相融合，不断提高专业技术水平，提高患者就诊舒适度，更好的为广大患者服务。

供稿：孙忍

排版：姚倩

编辑：胡茜

审核：冯莲凤 安丽娜 李富军