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通堵点 补断点 解难点 | 我院召开临床科室及职能部门沟通协调会议

发布时间:2021-03-30作者:西安新长安妇产医院

深入推进我院优质护理工作,解决临床护理工作中遇到的实际困难和问题,保证临床护理工作安全、患者安全,提高患者满意度。2021年3月26日在新长安妇产医院四楼会议室,召开了2021年度3月份临床科室与各职能部门沟通协调会议。

 

 


惠军副院长出席会议,护理部主任安丽娜主持会议,后勤部、财务部、餐饮部、医保办、客服部、设备科、信息科、检验科负责人及全体护士长参加了会议。

 

 


首先,由护理部干事张静雅对我院3月份住院患者及门诊患者满意度调查工作进行了汇报。继而围绕着满意度调查中所暴露的问题及临床、医技、后勤部门如何进一步加强沟通和协作,切实提高工作效能等问题进行了热烈的讨论。会上,各临床和各职能科室负责人踊跃发言,客观地反映了科室所面临的困难,并针对近来临床工作中经常出现的科室间沟通不畅、协调不好、不利于工作等问题,进行了面对面的分析与沟通。通过摆问题,查根源,共同寻求解决办法,增进了相互理解,进一步通畅各职能部门与临床科室之间的工作渠道,保证了信息通畅,提高工作效率,营造安全、高效、服务良好的医院文化氛围。

 

 


最后,惠军副院长作了总结发言,他说:今天会议中大家提出的问题,就是我们工作中需要改进的地方。在院内,我们二线人员是为临床一线服务的,而全体的新长安人,是为了广大患者服务的,因此在今后的工作中希望大家不抱怨、不解释,从自身找问题,全院上下应牢固树立责任意识和服务意识,真心实意地为临床和患者服务,要开动脑筋解决问题,将诊疗服务的各个环节做好,不断改进和完善工作制度和服务流程,提高患者满意率,进一步促进我院各项工作顺利开展。

 

 

供稿:张静雅

排版:黄欢

编辑:胡茜

审核:安丽娜  惠军  李富军